Se il tuo prodotto non va bene, potrai mandarcelo indietro tramite Poste Italiane per essere rimborsato. Hai 60 giorni a partire dalla ricezione dell'ordine per rimandarci il pacco. Puoi farti rimborsare direttamente sul mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine o tramite un voucher valido 1 anno su tutto il sito eider.it

QUALI SONO LE CONDIZIONI PER RICEVERE IL RIMBORSO?

I clienti generali hanno 60 giorni a partire dalla data di consegna per effettuare la richiesta di reso. 

*Il prodotto deve essere nuovo nel suo imballaggio originale (non utilizzare l'imballaggio originale come imballaggio del pacco). Il prodotto deve essere restituito completo delle etichette originali.

COME FARE UN RESO?

Accedi al tuo account e vai su I miei ordini, poi seleziona l'ordine e i prodotti da restituire.

Riceverai un'etichetta prepagata al nostro indirizzo in Francia e un modulo di reso per email.

Un importo di € 7,99 verrà detratto dal tuo rimborso per coprire le spese di gestione del reso.

Potrai lasciare il pacco in un ufficio postale.

Desideri:

Un rimborso: se il tuo articolo ci viene restituito nuovo nel suo imballaggio originale, ti rimborseremo direttamente sul mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. Il rimborso arriverà entro massimo 14 giorni a partire dalla ricezione del tuo pacco nel nostro centro logistico. Riceverai una notifica tramite email non appena il rimborso verrà effettuato.
Un voucher: se il tuo articolo ci viene restituito nuovo nel suo imballaggio originale, ti accrediteremo un voucher valido 1 anno su tutto il sito eider.it . Riceverai una notifica tramite email non appena sarà disponibile.